業界を目指す学生も支援
――オンラインサロン【ARIGA LAB】を、2 月10日からスタートしました。サロンの開設に至った経緯とは。
有賀「これまでもプランナーからの悩み相談などを、リアルかつマンツーマンにより1 、2時間程度で対応してきました。最近はインスタのDMで、悩みや質問も寄せられようになり、その都度個別にアドバイスをしてきましたが、多くの人の課題解決に繋がる方法はないかと。プランナーとして働いていると誰かに相談したいという気持ちがやはりあるようで、新たに会員制のサロンを立ち上げることにしました。対象はブライダル業界を目指す学生、すでにプランナーとして働いている人など。学生の中にはこの仕事を出来るのか、実際にどんな仕事なのか、就職前にどのような準備をしておく必要があるのかという疑問もあるため、サロンで様々な内容と回答をストックしておき、いつでも見直せるようにしていきます。」
――実際にプランナーは、どのような悩みを持っていますか。
有賀「1 人で悩んでいる人も多く、相談できる環境が求められています。コロナ禍においては、顧客にどこまで踏み込んでいいのか分からない、どうすれば寄り添えるのかといった悩みも多かったですね。結婚式を出来るかどうかも分からない状況が続いたため、プロとしてどう接していくべきかが問われていましたから。私の20年の経験値を使って、事例に基づきながら悩みを解決していきます。以前こういう新郎新婦がいて、こんな話をしていったら糸口を見つけられたというようなことを中心に、一つのヒントとなることができれば。引いては、個々の結婚式が良くなることに繋がっていくと考えています。」
――現場プランナー以外にも、様々なレイヤーからの相談が寄せられるようですが。
有賀「例えばプランナーのチーム作りにおいて、どう育成していくべきかというマネージメント層からの相談もあります。それこそ、辞めてしまいそうなプランナーとの向き合い方など。そうした部分も、私自身が現場マネージメントや教育担当としての経験がありますので、少しでも役に立てれば。」
（詳細はブライダル産業新聞紙面にて、2月21日号）