ブライダル産業新聞LISTEN to KEYMANキーマンに聞く

  • ~Serviceの世界 連載8~ランナー時代に培った強み・コントロール力を活かす【エイチ・ディ・エス 神奈川事業所 営業部  湯本富士屋ホテル責任者 小笠原正晴氏】

    ~Serviceの世界 連載8~ランナー時代に培った強み・コントロール力を活かす【エイチ・ディ・エス 神奈川事業所 営業部  湯本富士屋ホテル責任者 小笠原正晴氏】

     アルバイト時代から、現在勤めるホテルの宴会サービスに従事。その後、社員として入社した。強みはランナーを担当したことで培った『コントロール力』。アルバイト時から人に指示を出すことを意識し、数々の宴会を担当してきた。現在、責任者として外国人スタッフを交えた環境で指揮を執る。大切なことは『いいおもてなしをするには、最高の職場でなければならない』、と語る同氏。従業員満足度を常に考えながら、相談にも乗りつつ、スタッフと一緒にサービスの向上に努めている。

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  • 【この人に聞く】相手の気持ちを読み取る(DEA EVENTS 代表取締役 渡部香奈子さん)

    【この人に聞く】相手の気持ちを読み取る(DEA EVENTS 代表取締役 渡部香奈子さん)

      中小企業庁「ミラサポ」の登録専門家で、企業向けセールスコミュニケーションなどの研修を全国で担当しているDEA VENTS(広島県広島市)の渡部香奈子氏。相手のふとした表情や仕草から顧客の気持ちを読み取ることで、セールス力を高めるノウハウは、ブライダルでも十分に活用できる。自分の印象をアップさせるパフォーマンスも含めて、商談成功率を高めるポイントを紹介していく。

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  • ~今から始める!年始商戦~ヒアリングシートの分析を【KAKEHASHI 代表取締役 寺田英史氏】

    ~今から始める!年始商戦~ヒアリングシートの分析を【KAKEHASHI 代表取締役 寺田英史氏】

     「施行が忙しいため、なかなか年始の準備に対応できないという会場も多いが、11月から着手していかなければ、年始商戦で完全に後手を踏んでしまうでしょう。」
     こう語るのは、新規接客のオンラインサイトを提供している、KAKEHASHI(名古屋市東区)の代表取締役・寺田英史氏だ。準備のポイントは、個々のスキルの見直し・点検、競合他社の研究、魅力の最大化の3 点となる。

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  • 経営者がおさえておくべきCRMのポイント#2~営業の後押しにもなるメールマーケティングの価値~(テイクアンドギヴ・ニーズ 新規事業開発部長岩田 能氏)

    経営者がおさえておくべきCRMのポイント#2~営業の後押しにもなるメールマーケティングの価値~(テイクアンドギヴ・ニーズ 新規事業開発部長岩田 能氏)

     皆さんこんにちは。前回から始まりました本連載。今号では婚礼受注の営業とメールマーケティング(以下:MM)の関連性ついてお話しします。営業フェーズにおいてMMが活躍するのは、『問合せを受けてから接客まで』と『接客を終えてから契約まで』の2 シーンです。

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毎年開催「ジャパン・ウエディングフォト・グランプリ」全応募作品、
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1987年の創刊以来、ブライダル業界唯一のビジネス専門紙として、結婚式ビジネスにまつわるテーマを網羅的に取材し、情報発信を通じて業界の発展を支えています。記事テーマはトレンド紹介やビジネスノウハウ、トップランナーへのインタビュー、関連業種・新規参入企業の狙い、業界発展に向けた提言など。本紙記者は毎日、業界関係者への取材活動通じて、記事を作成しています。

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