ブライダル産業新聞LISTEN to KEYMANキーマンに聞く

  • 接客音声AI解析プロダクトで現場業務にイノベーション【Speria 代表取締役 仲田 真氏】

    接客音声AI解析プロダクトで現場業務にイノベーション【Speria 代表取締役 仲田 真氏】

     音声データのAI解析プロダクトを開発・販売するSperia(東京都渋谷区)は、対面接客時の会話音声を基に顧客カルテを自動作成する「AIカルテ」、接客評価および品質向上を支援する「AIコーチ」、オンライン上にある顧客からの評価情報を分析し、ターゲット設定や戦略立案に活用する「AIマーケティング」を提供している。対面サービス業を中心に導入が進む中、婚礼業界でも「人材教育」「業務効率化」「集客促進」の課題解決に活用されている。

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  • “怖さ”を越えて一歩踏み込む勇気【テイクアンドギヴ・ニーズ ウェディングアドバイザー 有賀明美氏】

    “怖さ”を越えて一歩踏み込む勇気【テイクアンドギヴ・ニーズ ウェディングアドバイザー 有賀明美氏】

     一歩踏み込まなくても、結婚式は創れてしまう」。そう語るのは、テイクアンドギヴ・ニーズ(東京都品川区)のウェディングアドバイザー・有賀明美氏だ。離婚といった家族背景のほか、親・きょうだいとのわだかまりなど様々な事情もある中で、新郎新婦の抱く“陰”に一歩踏み込む勇気を持てるかどうか。「“怖さ”を乗り越えられれば、家族の人生を変えられる」と力説する有賀氏に、ヒアリングのポイントなどを聞いた。

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  • 連載7《トッププランナーと語るブライダルシステムの未来》3ヵ月研修で導入をサポート 質問対応するセンターも構築【ウエディングプランナー 仁藤 なお子氏&PIEM 代表取締役 宮城 光一氏】

    連載7《トッププランナーと語るブライダルシステムの未来》3ヵ月研修で導入をサポート 質問対応するセンターも構築【ウエディングプランナー 仁藤 なお子氏&PIEM 代表取締役 宮城 光一氏】

     PIEM(福岡市博多区)は、プランナー業務支援システム【ONE-W】の展開によって業務効率化をサポートしてきた。同社の宮城光一社長とグッドウエディングアワードでグランプリを獲得したトッププランナー仁藤なお子氏が現場視点で語り合う今回のテーマは、システムを導入したことのない会場でも、ストレスなく導入を実現するサポートについて(後編)。

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  • ーMCプランナー育成ー MCスキルの習得で接客力を劇的向上① MCスキルを学べばコミュニケーション力が高まる 【トルチュリール 代表取締役 玉井美輪氏】

    ーMCプランナー育成ー MCスキルの習得で接客力を劇的向上① MCスキルを学べばコミュニケーション力が高まる 【トルチュリール 代表取締役 玉井美輪氏】

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1987年の創刊以来、ブライダル業界唯一のビジネス専門紙として、結婚式ビジネスにまつわるテーマを網羅的に取材し、情報発信を通じて業界の発展を支えています。記事テーマはトレンド紹介やビジネスノウハウ、トップランナーへのインタビュー、関連業種・新規参入企業の狙い、業界発展に向けた提言など。本紙記者は毎日、業界関係者への取材活動通じて、記事を作成しています。

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