NEWSニュース
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- クリエイター | 20.04.10
- ‡BRIDAL CREATOR’S FILE‡ 鈴木美香氏
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- フローリスト | 20.04.10
- 装花で彩るイベント事業を強化【ユー花園】
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- プランナー | 20.04.10
- 思い出のパーティー【浅草ビューホテル 婚礼課主任 飯坂和矢さん】
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- 衣裳 | 20.04.09
- ニューヨーク発のドレスを取り扱いスタート【リバコ】
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- 情報メディア | 20.04.09
- インスタキャンペーンを実施【ウエディングパーク】
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- スイーツ | 20.04.09
- ～女子が集う注目のスイーツ～人気の苺のミルフィーユを堪能【THE GRAND GINZA】
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- 会場 | 20.04.09
- 新総支配人に山田氏就任【ホテルインターコンチネンタル東京ベイ】
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- その他 | 20.04.08
- 肌荒れ解消のサプリ【あしたるんるんラボ】
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- システム | 20.04.08
- 映画とのタイアップイベント【IBJ】
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- 会場 | 20.04.08
- 施行予定日にロケフォト実施【Prism Wedding】
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- フローリスト | 20.04.08
- 世界遺産・仁和寺の桜を紙で表現【Blossom Art協会】
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- 料飲 | 20.04.08
- アニバーサリー通信～新郎新婦の両親もファンになるレストラン【un cafe】
ブライダル産業新聞LISTEN to KEYMANキーマンに聞く
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連載②～あなたの会社は大丈夫? デジタルクライシス対策術（SIEMPLE主任コンサルタント 桑江 令氏）
◆サイレントクレームの現在
前回お伝えしたように、ブライダル業界に限らず世間では“デジタル・クライシス”のリスクは拡大し続けている。その中でも悩みの種となっているのが、“サイレントクレーム”の存在だ。
企業に届かないユーザーからのクレームのことで、以前までは日々大量に投稿されて
いるSNSがその温床になっていた。しかし、ここ数年の様々な事件（特に炎上事件）きっかけに、多くの企業が自社内にSNS投稿をモニタリングする体制を構築するようになった。その結果、ユーザーがSNSに投稿した意見（クレームに限らず）を企業側がしっかりと把握し、その内容に合わせた対応が出来るようになってきている。それでも危険性は変わらぬまま。原因は、サイレントクレームの複雑化にある。
最も分かりやすいのは、ユーザーが投稿する場所の多様化によるものだ。企業側はSNS、特にTwitterを中心にモニタリングをしていることが多い。しかし、サイレントク
レームはその企業側の目が行き届かない場所で密かに生まれ、日の目を見る時を待っている。そのサイレントクレームの威力をまざまざと見せつけた、昨年の事例を紹介する。 -
Special Interview～日本を代表するメートル・ドテル（レストラン タテル ヨシノ 支配人 田中優二氏）
数々のサービスコンクールで入賞を果たしてきたレストラン タテル ヨシノの田中優二氏。世界が認めるメートル・ドテルは、25歳でタイユヴァン・ロブションの扉を叩いた。環境が大きく変わった中で「日々震えていた」と話す同氏は、どのような“失敗”を経験し、顧客から愛される唯一無二の存在になったのか。話を聞いた。
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経営者がおさえておくべきＣＲＭのポイント＃最終回～メールマーケティングオートメーションが可能にする業務効率化～（テイクアンドギヴ・ニーズ 新規事業開発部長岩田 能氏）
みなさんこんにちは。連載第6回目の最終回は、Eメール上で行うマーケティングオートメーション(MA)の利用による、業務効率向上についてのお話です。
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～新郎衣裳改革～目指せ単価UP＆持込防止！＃最終回 変革期を迎えているフォーマルウェア【タキシードアトリエ ロッソネロ 代表＆デザイナー 横山宗生氏】
皆さんこんにちは。早いもので1年間の連載も最終回。ラストを飾る今号は、メンズフォーマルの重要性、そしてこれからの『未来』についてお話しをしていきましょう。
ウェディングフォトWEDDING PHOTO
毎年開催「ジャパン・ウエディングフォト・グランプリ」全応募作品、
結婚の魅力を伝えるステキ写真を公開
INFORMATIONインフォメーション
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- 銀座ブライダルアカデミー
ブライダル産業新聞
日本の未来を担う結婚産業の独占情報紙
1987年の創刊以来、ブライダル業界唯一のビジネス専門紙として、結婚式ビジネスにまつわるテーマを網羅的に取材し、情報発信を通じて業界の発展を支えています。記事テーマはトレンド紹介やビジネスノウハウ、トップランナーへのインタビュー、関連業種・新規参入企業の狙い、業界発展に向けた提言など。本紙記者は毎日、業界関係者への取材活動通じて、記事を作成しています。
