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  • ～成約率↑UP～迷った時に戻るべき場所 マニュアル＝台本の作成【Essentials ＆ COMPANY 代表 江口貴彦氏】

    ～成約率↑UP～迷った時に戻るべき場所 マニュアル＝台本の作成【Essentials ＆ COMPANY 代表 江口貴彦氏】

    　成約率アップのために3 つのポイントを指摘するのが、Essentials＆COMPANY（東京都目黒区）の江口貴彦氏だ。1・ハード（サロンの環境、会場展示など）2・ツール（パンフレット、プラン説明のチラシなど）3・プランナーのスキル（対応力、知識など）　その上で、個々のプランナーの接客スキルのばらつきが、最近の課題だと語る。
    　

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  • 【この人に聞く】内覧で夢を見させる時代は終焉【Coco style WEDDING フリーウエディングプランナー 荒井さやかさん】

    【この人に聞く】内覧で夢を見させる時代は終焉【Coco style WEDDING フリーウエディングプランナー 荒井さやかさん】

    　　新卒でブライダル企業に入社後、27歳で独立。北海道・札幌を中心にフリーウエディングプランナーとして活躍するCoco style WEDDINGの荒井さやかさん。会場時代には成約率85％以上をマークし、新人プランナーの育成も担当した経験から、セミナー講師、企業向けコンサルティングも手掛ける。これからの時代のプランナーに大切なポイントは、会社としてそのサービスの実施に至った想いを伝えることで、顧客に心から納得させることだと語る。

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  • ～成約率↑UP～ハイパフォーマーの条件【ディアーズ・ブレイン グループリレーション室マネージャー 衣川雅代氏】

    ～成約率↑UP～ハイパフォーマーの条件【ディアーズ・ブレイン グループリレーション室マネージャー 衣川雅代氏】

    　ディアーズ・ブレイン（本社：東京都港区）のグループリレーション室マネージャー・衣川雅代氏。一貫制の同社において、成約率80%を超える“ハイパフォーマー”は、競合他社の動きなどを随時チェックし、現状を数字で語れることが共通しているという。

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  • ～成約率↑UP～プランナー個人の力に頼らない“会場全員接客”【at－heart 代表取締役 稲岡利彦氏】

    ～成約率↑UP～プランナー個人の力に頼らない“会場全員接客”【at－heart 代表取締役 稲岡利彦氏】

    　　at－heart（東京都中央区）は、1 月からホテルのコンサルティングをスタートした。それまで29％であった成約率を、わずか1 ヵ月で60％にまで高めることに成功している。同社が推進する【会場全員接客】の仕組みの浸透が大きな要因となっている。

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