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  • 《注目の新サポートが登場》課題分析+接客力向上【トルチュリール 代表取締役 玉井 美輪氏/くふうウェディング(みんなのウェディング)代表取締役社長 貝瀬 雄一氏】 

    《注目の新サポートが登場》課題分析+接客力向上【トルチュリール 代表取締役 玉井 美輪氏/くふうウェディング(みんなのウェディング)代表取締役社長 貝瀬 雄一氏】 

    【みんなのウェディング】を運営するくふうウェディング(東京都中央区)と、年120件以上の接客トレーニングを展開するトルチュリール(川崎市川崎区)は6月、業務提携によりブライダル向けの新たなサポートプログラムを発表した。ユーザーの本音を知れる口コミは、会場にとっても貴重な財産。それをデータとして活用しながら、評価に大きく繋がる接客力を高めていく。業績アップにも貢献する取り組みを、貝瀬雄一社長、玉井美輪社長が語り合った。

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  • 連載2:《会場の業績アップ事例》接客の中に宿るポジショニングの真価【ニューバリューフロンティア 執行役員 森房 知史氏】

    連載2:《会場の業績アップ事例》接客の中に宿るポジショニングの真価【ニューバリューフロンティア 執行役員 森房 知史氏】

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  • みんなのW×ブライダル産業新聞合同企画【連続企画第6回[本番 衣装・衣装小物/演出・オリジナリティ]】不満になりやすいドレス【みんなのウェディング レビューアナリスト 黒須 裕子氏】

    みんなのW×ブライダル産業新聞合同企画【連続企画第6回[本番 衣装・衣装小物/演出・オリジナリティ]】不満になりやすいドレス【みんなのウェディング レビューアナリスト 黒須 裕子氏】

    ユーザーからの口コミが会場のCSを測る基準とするならば、どのような視点でチェックしていくべきか。くふうウェディング(東京都中央区)の『みんなのウェディング』と本紙合同でそれぞれのカテゴリーの傾向と分析をまとめていく連載企画。6回目の今回は、【本番 衣装・衣装小物/演出・オリジナリティ】。特に衣装についてはこだわり派が増えているため、少ない選択肢や持ち込み対応が不可の場合には、ネガティブ要因になっていることも明らかだ。

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  • 家族・親族重視の傾向を反映した大幅改定を実施 補償対象範囲に祖父母を追加【あそしあ少額短期保険 執行役員 ブライダル営業部長 小市大輔氏】

    家族・親族重視の傾向を反映した大幅改定を実施 補償対象範囲に祖父母を追加【あそしあ少額短期保険 執行役員 ブライダル営業部長 小市大輔氏】

    あそしあ少額短期保険(東京都千代田区)は6月10日、様々な事由による結婚式中止の損害をカバーする結婚式総合保険『佳き日のために』を改定する。1点目は死亡、家屋の損害事項などの項目について、補償範囲の拡大。2点目は天災の場合の対象の追加、災害救助法も適用されるようになったこと。3点目は免責の撤廃と補償限度額の増額だ。改定の背景、今後への影響などを執行役員の小市大輔氏に聞いた。

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