今回より、リクシィのサービスを、なぜ手掛けているかをお伝えしていきたいと思います。
　第１回目は、業界の構造改革をミッションに掲げる弊社が最初に手掛けたサービス、『gensen wedding（ゲンセンウエディング）』です。
▼gensen weddingとは
　サービスの特徴は以下のとおりです。
・元プランナーが提案してくれる相談カウンター
・カウンセラーが各会場様へ取材に赴き、より深い内容を勉強
・お客様へのカウンセリングは2 – 3 時間にわたって実施
・gensen wedding経由の場合、「即決特典」を用いない
・「お客様に合った現実的な見積り」をご提示いただくことを約束
　これらを式場様に多大なご協力をいただくことで実現できており、高い精度でのマッチングと顧客満足が特徴です。
▼なぜ行っているのか
　ご存じの通り、式場運営における集客・営業競争はとにかく熾烈で、私自身、いかに集客するか、成約にたどり着かせるかに腐心してきました。一方で業界課題として消費者センターへ年間1,000件超の以下のようなネガティブな声が届いていることも事実です。
・即決営業への嫌悪感
・見積りの不透明さへの不信感
・当日のイメージが湧かないことによる不安感
（詳細はブライダル産業新聞紙面にて、5月1日号）