ブライダル業務支援システム【Oiwaii 】を展開しているTAIAN（東京都新宿区） は12月11日（ 木）16:00〜17:30、オンラインセミナー『すごい婚礼DX #01』を開催する。ゲストには、バリューマネジメントの統括営業部長の笠正太郎氏を迎え、同社が取り組む業務プロセス改善の実例と共に、【Oiwaii 】をブライダル業務に活用するための具体的なポイントを公開する。アーカイブ配信にも対応し、全国から参加できる形式となっている。　

「バリューマネジメント社に当社の【Oiwaii 】を契約してもらったのが2023年で、設定を終えて本格的にスタートしてから1 年半になります。当社としては、実際に【Oiwaii 】を導入し活用してくれているバリューマネジメント社に、業務プロセスの全体像、導入前後の変化、成約率向上につながった要因、削減された具体的な業務量などを語ってもらうことで、リアルなDXの道を多くの人に伝えられると考えています。ゲストの笠氏からも、業界全体のためになるなら、出せるものはすべて出すと言ってもらっていて、まさに実務者向けの内容に特化したセミナーです。」（エバンジェリスト・野村壮耶氏）
セミナーではまず、バリューマネジメントの業務プロセス全体像を提示し、【Oiwaii 】導入前の課題を整理していく。新規集客から成約後の打合せ、施行管理に至るまで、以前は自社開発システムを含めた複数のシステムを利用していくことにより、多重入力や情報連携の不整合が発生していた。こうした状況を受け、【Oiwaii 】を中心としたデータ統合構造を構築した結果、業務負荷の削減と顧客情報の一気通貫管理を実現した。このBefore/Afterを、図表を用いて説明していく。
続いて“マーケティング編”として、来館前フォローの仕組みを詳細に解説。電話フォローに加え、メール配信シナリオの構築、アンケート回答導線の設計、予約者のみ閲覧可能な専用サイトの運用など、業務改善の実例を紹介しながら、来館前の顧客意欲を高めるポイントを説明する。また、電話不在後に「何秒後にショートメッセージを送るか」といった、すぐに使える即効性の高い施策も共有していく予定だ。
“施行編”では、タスク管理、情報共有、進行準備といった施行業務における具体的な活用方法を紹介。バリューマネジメントの施行統括が、実際の画面を用いて説明していく。
業務フローに合わせた実務的な対応やその効果以外にも、【Oiwaii 】を使って対応できる裏技的機能、また2030年を見据えた婚礼DXの未来像についても笠氏と共に語っていく。
「今回のセミナーは、システムの概念理解ではなく、どう活用すれば成果に直結するかを知りたい現場担当者、並びに既存の婚礼システム導入がなかなか成果に結びつかず悩んでいる支配人・経営者に向けた実務特化型の内容となります。実際に運用している会場のリアルな話から、自社でどのように活用できるかを考えるヒントにもなるでしょう。今回はシリーズ第一回ですが、今後も業界全体のDX推進のために継続的に開催していきます。」（野村氏）＊本イベントの参加は式場限定となることをご了承ください
（詳細はブライダル産業新聞紙面にて、11月21日号）