Webマーケティングサポートのドキドキ（東京都港区）は、インスタ上でのDM自動化ツール【DMプラス】を展開。式場への案内も強化している。
　インスタでのフィードやストーリー、ライブ配信などの投稿に対して寄せられたコメント、リアクションに対して、DMを自動で送れるサービス。フォロワー数よりもエンゲージメントを重視し、顧客育成（ナーチャリング）の結果、集客に繋げていくことを目指す。
　例えば、「どっちのドレスが好み？」といった投稿へのコメントに対し、即時または指定日時にDMを自動配信。マンツーマンでのコミュニケーションに繋げられる。挙式プレゼントキャンペーンの際にも活用可能。当選者以外との関係性をないがしろにしがちだが、ビッグフェアなどの然るべきタイミングでDMを送信できるため、アプローチを続けられることもメリットとなっている。
　ツールはインスタ公式APIを使用しており、凍結リスクはゼロ。施策立案なども含め、価格は10万円から（プランによりサービス内容は異なる）。
　CDOの萩原均氏は、大手ブライダル企業でWebマーケティングを担当したキャリアを有する。同氏は「DMを通じたカップルへのアプローチは、あまり手をつけられていないケースも多く、属人的な対応になってしまうということも挙げられる。DM対応のハードルの高さは、ツールを活用し自動化することで、クリアできます。式場へのアプローチも開始しており反応もいいので、PRを強化し、集客支援をサポートしたい」と話す。

（詳細はブライダル産業新聞紙面にて、5月21日号）