この1 年半で100会場にサービスを導入してきたTAIAN（東京都新宿区）は、これまで提供してきたサービスにプラスし、新郎新婦の予約から当日までを一気通貫で対応できるようにすることで、現場での入力工数を省く取り組みを進めていく。
　同社ではこれまで、オンラインで招待状・席次表を作成するConcept Marryと、新規予約完了・リマインドメールを自動化するシステムOiwaiiを中心に展開してきた。Oiwaiiについては、それ以降の生涯顧客化のCRMとしても対応してきたが、今後はその間にある打合せのプロセスも含めて、同社のシステムで全てを賄えるようにしていく。　マーケティング領域はプラスでサイトコントローラーの機能をつけ、どの媒体からでもOiwaiiに一括投入できるようにする。打合せシステム開発に向けては、会場向けにヒアリングも実施した。スマホに最適化させていくのがポイントだと明らかになった。
　「会場からのフィードバックとして、システムに入力してくれない新郎新婦がいるという声は非常に多く、プランナーが入力をお願いするという負担も生じています。なぜ新郎新婦が入力してくれないかを考えた際、もともとPCで使用する想定のシステムをスマホに短縮しているだけだから使いづらいというのが一番大きな部分ではないかと。そのためスマホに最適化させたデザインで配席登録、招待者登録、その後の対応も出来るように準備をしています。」（取締役COO・米倉元気氏）
(詳細はブライダル産業新聞紙面にて、11月21日号）