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  • 21.02.11

《緊急事態宣言、解除後に向けた準備》インスタ強化が必要【アルカンシエル南青山】

 アルカンシエル南青山(東京都港区)の中田将司総支配人は、宣言解除後はさらなるSNS強化が必要だと考えている。
 「当社では接客後に、成約してくれた人はもちろん、非成約の場合でも全ての来館者に支配人が御礼も含めて話をしています。そこで痛感するのが、インスタを見てくる人が非常に多いということ。どんな媒体を見たのかということはアンケートでもチェックをしてもらっていますが、緊張感もありそこまでよく考えずに回答していることも多いようで、接客後リアルに聞いた時と比べると実態は20%程度の差があります。だからこそ直接聞く意義があります。顧客の生の声から判断すると、やはりインスタを始めとしたSNS強化は不可欠です。」(中田氏)
(詳細はブライダル産業新聞紙面にて、2月1日号)