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  • ジュエリー
  • 20.05.31

オンラインでジュエリーを販売【プリモ・ジャパン】

 プリモ・ジャパン(本社:東京都中央区)が運営する『アイプリモ』は、4 月30日から【おうちで指輪選び】ができるオンラインサロンをオープンした。1 日3 枠を用意し、現在は完全予約制で対応している。
 外出自粛の流れを受け、自宅に居ながら指輪の相談ができるサービスを企画。これまでもオンラインサイトでは商品を販売してきたが、直接スタッフが画面越しに接客・提案をするのは同社初の試みとなる。
 顧客は予約フォームから希望の日時を選択し、開始時間になったらミーティングのURLに飛ぶ流れ。ツールは『Live Call』を使用する。対応するのは同社セールストレーナー。ジュエリーコーディネーターの資格を持ち、若手スタッフなどの販売指導も担当する社員で、高い接客スキルをオンライン上でも発揮していく。 
 対象商品は、ブライダルジュエリーとアニバーサリージュエリー。指輪の購入希望者には、事前に計測用のリングゲージを送ることも可能だ。接客を通じて気に入ったデザインが見つかった場合は、顧客はオンラインショップで注文。自宅で商品を受け取れる。
(詳細はブライダル産業新聞紙面にて、5月1-21日号)