八芳園（東京都港区）は４月８日から、【オンラインウェディング相談会】を毎日開催している。12時〜、14時〜の２部制で、新規対応と成約後の打合せ、どちらにも対応している。
　緊急事態宣言の発令を受け、現在営業を自粛している同施設。苦境のなかでも、これまで通りカップルをできる限りサポートしたいと考え、オンラインでの接客対応を決定した。
　都内に位置しながらも広大な日本庭園が広がる同施設は、海外在住の日本人カップルや、国際結婚の新郎新婦からも高い人気を誇っている。海外との打合せの場合はこれまでもオンラインで進めてきた実績があり、Web対応のノウハウが蓄積されていたことは、スムーズな開始に至ったポイントの1つだ。
　合わせて多くの結婚式を受注しているからこそ、業務効率化において重要になるのがシステムの活用。顧客管理などは全てシステム上で行ってきたため、新型コロナウイルスの影響でスタッフが在宅ワークになった今も、不便さを感じることなくリモートでもスムーズに仕事を進められているという。
（詳細はブライダル産業新聞紙面にて、４月21日号）