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  • 19.12.03

プランナー奮闘日記【鹿島セントラルホテル 予約係 飛田成美さん】

新郎から言われた忘れられない言葉

 鹿島セントラルホテル(茨城県神栖市)の予約係・飛田成美さんは、予約部門で働きながら年間20組の新郎新婦の結婚式を創り上げている。
 レストラン・宿泊の予約を取りながら、新規接客、打合せ、施行まで担当。業務が多い中でのマルチタスク管理や、電話での話し方、婚礼接客の会話などを学ぶ機会になっている。
 「就職の面接でブライダルにも興味があると宣言したことがきっかけ。もちろん、婚礼に関しては未経験のため、大変なことも多いのですが、周りの先輩の協力も得て頑張っています。ホテルの各部門に渡る様々な経験は、私自身の成長につながると信じています。」
(詳細はブライダル産業新聞紙面にて、11月21日号)