皆さんこんにちは。前回は導入事例のご紹介をしましたが、最終回では、香りの空間演出によってどのような効果が生まれるのかについて、詳しくご紹介していきます。
　まず、香りの空間演出を短期的に取り入れた場合、主に販売促進へのアプローチが可能になります。その際の主な該当場所は、ブライダル、カーディラー、モデルルームなどが挙げられ、ここではプリセールスとしての受注精度の向上、アパレル、商業施設などでは、長時間の滞在による売上機会の拡大に繋がり、商品の売上にダイレクトに繋がるきっかけとなります。
　次に、中期的に取り入れた場合、顧客満足へのアプローチが可能になります。ここでは、ホテル、ブライダル、エステサロン、ヘアサロン、イベント、銀行等で、サービスアクセプタンス（受容）を高める効果が期待でき、リピーターの獲得や成約に結びつくきっかけになります。
　最後に、長期的に取り入れた場合には、コスト削減、ブランディングの強化へのアプローチが可能になります。具体的に、ホテル、ブライダル、ラウンジ、パウダールーム、水族館等、滞在場所に対する満足度の向上、顧客との間の円滑なコミュニケーションの構築にも役立ちます。
　また、香りの空間演出をする場所、業界によって、心へのアプローチ（リラックス、リフレッシュ、集中力アップ等）、身体へのアプローチ（免疫力アップ、代謝促進、デトックス、ホルモンバランスの調整等）、環境へのアプローチ（空気清浄、消臭、空気感染予防等）というように、それぞれの目的によって届く、届けたいアプローチも変わってきます。
　このように、香りの空間演出を継続していくことで、より具体的な効果を生み出すことができるのです。
（詳細はブライダル産業新聞紙面にて、12月21日号）