福山ニューキャッスルホテル（広島県福山市）の赤木まな美さんが、昨年2 月、市内のカップルの結婚式を担当した時のこと。高砂に持ち込みのクロスをかけたいとの要望を受けたため、台のサイズを測ってカップルにフィードバックすることになった。
　「1 週間後の回答を目標にしていましたが、先輩からそれでは遅いと注意を受けました。」
　これをきっかけにカップルからの質問には迅速に対応するように心掛けている。当日回答出来るものは当日に。出来ないものは「次の打合せ時に」など、期限を伝えるようにしている。
（詳細はブライダル産業新聞紙面にて、6月1日号）