5年欠かさない確認作業

　Lino Wedding（兵庫県三田市）の梶田久美子さんは、2 年目に経験した失敗体験が今に活きている。
　同期に負けたくない焦りから演出の見栄え等に注力し、肝心のゲストの名前の確認作業を怠っていた。後日、カタログギフトに同封されていたハガキが、名前が違うと顧客から連絡があり、血の気が引いた。
　辞表を出すべきかと思いつめたが、上司、先輩、同僚の説得で思いとどまった。カップルからも「これを教訓にして頑張ってほしい」と言葉をもらった。
　以降15年間、ギフトは透かしたり、開封して必ず確認している。