LISTEN to KEYMAN
キーマンに聞く
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連載29〔最新ブライダルマーケティング術〕SEOとMEOを地盤として整える【アンドディファレンス 代表取締役社長/CEO 秋山弘毅氏】
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《ブライダルAIの波③》新規接客戦略をAIが提示【NOVIC 代表取締役 金田 昌彦氏】
3年前から自社の業務にAIを活用し、その事例・効果をベースにブライダル業界向けのAIサービス【WAIC（ウェイク）】の提案をスタートしたプロデュース会社NOVIC（東京都渋谷区）。前号ではAIによる事前アンケートの作成とその目的・効果を紹介したが、今号はそこで得た情報を基に具体的にどのような分析結果を出し、最適な提案に繋げているのかをピックアップしていく。顧客のパターンに応じて接客時のNGワードを明確にするなど、成約率を高める仕組みを金田昌彦社長が語った。（前号から続く）
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まだ手はある！プロダクト＆テクニック単価UP《第2回スナップ写真 データでは得られないアルバムの価値》【ワイケープロデュース営業部部長 猪股 進氏】
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《納得を引き出す営業テクニック-Vol.2-》提案理由を明確にして相手の納得を生み出す【ビーハイライト 代表取締役 濱田 大輝氏】
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みんなのW×ブライダル産業新聞合同企画 〔連続企画第9回【下見・初期見積もり】〕初期見積もりへの不満【みんなのウェディング レビューアナリスト 黒須裕子氏】
ユーザーからの口コミが会場のCSを測る基準であるならば、どのような視点でチェックしていくべきか。くふうウェディング（東京都中央区）の『みんなのウェディング』と本紙合同でそれぞれのカテゴリーの傾向と分析をまとめていく連載企画。9回目の今回は、【下見・初期見積もり】。単に高い、安いという料金の面だけでなく、費用に対する妥当性や細かな説明などが欠けていることで、ユーザーが不満を抱く実態も浮き彫りになった。
