LISTEN to KEYMAN
キーマンに聞く
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連載3：《ブライダル業界［AI活用］の夜明け》接客の様子を収音し 顧客・従業員を守る【TIPLOG 代表取締役CEO 高津 守氏】
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連載17《Do・遠藤正人氏が提唱する 集客力アップのためのクリエイティブ制作》カップルイベントに１会場平均40組が参加
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《注目の新サポートが登場》課題分析＋接客力向上【トルチュリール 代表取締役 玉井 美輪氏／くふうウェディング（みんなのウェディング）代表取締役社長 貝瀬 雄一氏】
【みんなのウェディング】を運営するくふうウェディング（東京都中央区）と、年120件以上の接客トレーニングを展開するトルチュリール（川崎市川崎区）は6月、業務提携によりブライダル向けの新たなサポートプログラムを発表した。ユーザーの本音を知れる口コミは、会場にとっても貴重な財産。それをデータとして活用しながら、評価に大きく繋がる接客力を高めていく。業績アップにも貢献する取り組みを、貝瀬雄一社長、玉井美輪社長が語り合った。
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連載2：《会場の業績アップ事例》接客の中に宿るポジショニングの真価【ニューバリューフロンティア 執行役員 森房 知史氏】
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![みんなのW×ブライダル産業新聞合同企画【連続企画第6回[本番 衣装・衣装小物/演出・オリジナリティ]】不満になりやすいドレス【みんなのウェディング レビューアナリスト 黒須 裕子氏】](https://bridalnews.co.jp/wp-content/uploads/2025/01/431ae4459a85e5997f120749ba95d102-220x330.jpg)
みんなのW×ブライダル産業新聞合同企画【連続企画第6回[本番 衣装・衣装小物/演出・オリジナリティ]】不満になりやすいドレス【みんなのウェディング レビューアナリスト 黒須 裕子氏】
ユーザーからの口コミが会場のCSを測る基準とするならば、どのような視点でチェックしていくべきか。くふうウェディング（東京都中央区）の『みんなのウェディング』と本紙合同でそれぞれのカテゴリーの傾向と分析をまとめていく連載企画。6回目の今回は、【本番 衣装・衣装小物/演出・オリジナリティ】。特に衣装についてはこだわり派が増えているため、少ない選択肢や持ち込み対応が不可の場合には、ネガティブ要因になっていることも明らかだ。
