LISTEN to KEYMAN
キーマンに聞く
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新連載《トッププランナーと語るブライダルシステムの未来》打合せに付加価値を加えれば 提案出来る商品も増えるはず【ウエディングプランナー 仁藤 なお子氏＆PIEM 代表取締役 宮城 光一氏】
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《ブライダルAIの波⑤》カスタマーデスクと情報共有【カスタマーリレーション部部長代理 野村 佳子氏】
3年前から自社の業務にAIを活用し、その事例・効果をベースにブライダル業界向けAIサービス【WAIC（ウェイク）】の提案をスタートしたプロデュース会社NOVIC（東京都渋谷区）。これまで新規接客や打合せにおいて、どのようにAIが力を発揮しているかを紹介してきた。今回はプランナー業務効率化の肝となっている、カスタマーデスクの対応。様々な問合せに対する受け応えを正確に導く、情報共有部分でのメリットは大きい。
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第8回≪ヒト売り接客を劇的向上！！ 【ブライダル・コミュニケーション塾】≫正しい言葉は相手に安心感や信頼を与える【トルチュリール 代表取締役 玉井美輪氏】
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連載25《自社運営施設では成約率60％ 中小会場の成約率UP》日程の希少性以前に希少価値を積み上げ【KAKEHASHI 代表取締役寺田 英史氏】
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第5回《集客UPの成功＆失敗例から読み解く》自社の現状を把握するスコアシート【ベック ミッテ事業部 山中扇氏】
