LISTEN to KEYMAN
キーマンに聞く
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連載107：今を知り、明日を勝ち抜く［ブライダル法務ＮＯＷ］オンライン納品に特有の権利処理に注意【株式会社ブライト 行政書士事務所ブライト 代表 夏目哲宏氏】
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《納得を引き出す営業テクニック-Vol.4-》“与える”ことから生まれる信頼関係の重要性【ビーハイライト 代表取締役 濱田 大輝氏】
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連載2 ローカル会場【勝利の方程式】ブライダルのリピートモデルの可能性【ティール株式会社 代表取締役 工藤 慎也氏】
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新連載《トッププランナーと語るブライダルシステムの未来》打合せに付加価値を加えれば 提案出来る商品も増えるはず【ウエディングプランナー 仁藤 なお子氏＆PIEM 代表取締役 宮城 光一氏】
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《ブライダルAIの波⑤》カスタマーデスクと情報共有【カスタマーリレーション部部長代理 野村 佳子氏】
3年前から自社の業務にAIを活用し、その事例・効果をベースにブライダル業界向けAIサービス【WAIC（ウェイク）】の提案をスタートしたプロデュース会社NOVIC（東京都渋谷区）。これまで新規接客や打合せにおいて、どのようにAIが力を発揮しているかを紹介してきた。今回はプランナー業務効率化の肝となっている、カスタマーデスクの対応。様々な問合せに対する受け応えを正確に導く、情報共有部分でのメリットは大きい。
