LISTEN to KEYMAN
キーマンに聞く
-

社内育成だけではノウハウの格差も生じやすい【sawan代表取締役 髙橋 和希氏】
少人数配属に対応した長期伴走型の外部研修を提供しているのが、sawan(大阪府吹田市)代表取締役の髙橋和希氏だ。基礎知識から実務までを段階的に習得させていく育成支援を行っている。
-

個人目標を設定し最後までフォロー【ニュー・バリュー・フロンティア取締役 金増 宏輝氏】
ニュー・バリュー・フロンティア(東京都渋谷区)は、セールス力向上を目的とした研修を展開している。研修は3ヵ月間を基本として、育成の時間を意図的に確保すると同時に、提案の精度と成果の安定化を図っている。
-

プランナーの仕事で大切な 新規接客の意義とその方法【トリニティブライダル ジェネラルマネージャー 本間 成慈氏】
トリニティブライダル(東京都渋谷区)のジェネラルマネージャー・本間成慈氏は、中小ブライダル企業の新卒スタッフを対象とした実践型研修を、8年前から継続して実施している。内容はプランナーの役割として新規営業も必要であることを伝え、その後の仕事に対するイメージのズレを解消している。
-

プランニングを学び単価アップに繋げる【フリーウエディングプランナー 仁藤 なお子氏】
フリーウエディングプランナーの仁藤なお子氏は、良い結婚式作りの研修を提供している。プランニングを強化することによって、単価アップを実現し、さらに新規にも影響を与えることを伝えているが、そのプロセスの学びは会場にとっても大きな力になる。
-

Z世代のカップルにはボトムメリットを提案【エスプレシーボ・コム代表取締役 安東 徳子氏】
エスプレシーボ・コム(東京都中央区)の代表取締役・安東徳子氏は、ブライダルのほか、美容業界なども含めて幅広く研修を展開。年間120件の実績を誇っている。AI時代に求められる人にしかできない新規接客とは何か。研修では、Z世代など様々な年齢層を対象とするアンケートから構築した世代ごとの特徴も解説。その特徴をきちんと理解し接客に臨むことで、成約率向上に繋がっている。

