LISTEN to KEYMAN
キーマンに聞く
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最終回〔脱テンプレ！Z世代が求めるオンリーワン〕やらせ感なし！自然な表情を引き出す【リンガフランカサービス 上席執行役員 古田諒氏】
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連載4〔Webをフル活用して来館UP!!自社集客向上:実例集〕価格のバランスを分かりやすく整理【ミッテ 専務取締役 大前友美氏】
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連載3〔自社集客向上の手引き〕検索広告は無駄クエリの排除がポイントになる【メディアハウスホールディングス Mar Tech SBUブライダルプロモショーン事業部 中山信治氏】
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人材育成も含めた組織改革【プリモ・ジャパン 代表取締役社長 藤江秀一氏】
プリモ・ジャパン（東京都中央区）は9月、澤野直樹氏に代わって新たに藤江秀一氏が社長に就任したことを発表した。藤江氏は同社に新卒で入社後、店舗・本社で様々な業務を担当。2014年に中国へ渡り、同社に中国本土でのビジネスを統括してきた。今回の社長交代により、澤野氏はホールディングスに専任。日本国内の事業展開は藤江氏の手腕に託されることになった。ここでは、新社長のこれまでの経歴や今後の方針などを紹介していく。
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口コミを接客に活用する【八芳園 統括支配人 関本敬祐氏】
口コミの活用方法などを対談形式で紹介する、『みんなのウェディング』運営のエニマリ（東京都中央区）との連載企画。第3回目は、八芳園（東京都港区）の統括支配人・関本敬祐氏が登場。エニマリプロダクト本部プレイヤーコンテンツ部部長の竹中達郎氏と、接客時における口コミの活用法、“カスタマーアドバイス”としての考え方とその対応スピード、新たに導入したゲスト向けのアンケートシステムのメリットなどを考えていく。
