LISTEN to KEYMAN
キーマンに聞く
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第11回《集客UPの成功＆失敗例から読み解く》集客に成功した事例 情報項目別【ベック ミッテ事業部 山中扇氏】
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連載31《自社運営施設では成約率60％ 中小会場の成約率UP》母の日など記念日レストラン運営を強化 【KAKEHASHI 代表取締役寺田 英史氏】
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ローカル会場こそ施行品質を高め評判を集客に【ティール 代表取締役 工藤 慎也氏】
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単価アップを目的にしない【Daiyu 取締役/CMO 水間恵子氏】
鎌倉で50名400万円という高単価を維持しながら、列席ゲスト・紹介による集客の割合が全体の20％以上、施行数も年200組前後を誇る萬屋本店。人生の節目である結婚式を、いかに新郎新婦にとって意味あるものにするかという本質を真摯に追求してきたからこそ、熱狂的なファンを獲得してきた。同会場を運営するDaiyu（神奈川県鎌倉市）の取締役で、萬屋本店のGMを11月まで務めてきた水間恵子氏が、満足度を高める要素を語る（前編）。
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ファンマーケティング室の役割【ブラス 執行役員兼ファンマーケティング室室長 重岡直翔氏】
紹介や列席からの繋がりが全体の15％を占めているブラス（名古屋市中村区）。プランナー一貫制によって新郎新婦との関係が深まり、さらに当日施行の満足度がその土台を支えている。同社は2021年に、ファンマーケティング室を発足して、ファン化と紹介に導く仕組みづくりを担当している。同室長の重岡直翔氏に、その役割を聞いた。
