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キーマンに聞く

  • “『ゲストのリアルな声』を聞く”《顧客満足度＝集客UP》料理の評価で差も拡大【みんなのウェディング レビューアナリスト 黒須 裕子氏】

    “『ゲストのリアルな声』を聞く”《顧客満足度＝集客UP》料理の評価で差も拡大【みんなのウェディング レビューアナリスト 黒須 裕子氏】

    結婚式に列席するゲストは、近い未来の顧客である。みんなのウェディング（くふうウェディング・東京都中央区）は、利用者からの口コミ投稿のほか、列席者に対する【GSアンケート】を通じてゲストのリアルな声を収集している。同社と本紙のコラボ企画として、口コミ、アンケートに寄せられる様々な評価を項目ごとに抽出していく今回のテーマは【料理】。料理のクオリティが評価を大きく左右すると共に、4つのポイントから分析を進めていく。

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  • 連載29《当日施行力を向上させる サービスのレベルUP》控室スタッフに求められる段取りの説明【at-heart　代表取締役 稲岡利彦氏】

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  • 今日から仕事が変わる！AIの使い方-連載7-　『NotebookLM』を活用し情報を1つに集約 提案の骨子作成やノウハウ共有にも利用可能【TAIAN エバンジェリスト 野村壮耶氏】　

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  • 連載6　ローカル会場【勝利の方程式】NPSを活用し評判を仕組みに変える設計【ティール株式会社 代表取締役 工藤 慎也氏】

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  • 連載111：今を知り、明日を勝ち抜く［ブライダル法務ＮＯＷ］『音楽著作権に新たな権利が？年内改正の見込み』【株式会社ブライト 行政書士事務所ブライト 代表　夏目哲宏氏】

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