LISTEN to KEYMAN
キーマンに聞く
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《フェアセミナー紙面アーカイブ第4弾 人材力を向上》チャットで日常のコミュニケーション【ノバレーゼ 教育研修部エキスパート 前田歩香氏】
ノバレーゼ（東京都中央区）の教育研修を担っている前田歩香氏。ブライダル産業フェアのセミナーにおいて、定着率を高めるために大切な、金の卵を辞めさせないフェーズに合った育成ポイントを紹介している。
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第6回〔ITお悩み相談室〕『攻め』と『守り』の2種類のDX 成果の出やすい『守り』から着手【TAIAN 代表取締役 村田磨理子氏】
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連載 第5回《全員が役割を担う 新規接客の演出》見積もりを楽しい時間にするパティシエの役割【at-heart 代表取締役 稲岡利彦氏】
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「ブライダル接客」の教科書【BIA初代ブライダルマスター 遠山詳胡子氏×ヴァンヌーヴォ 代表取締役 森弥生氏】
ホスピタリティ業界の接客・サービスにまつわる書籍を取り扱うキクロス出版（東京都文京区）は6月20日、【「ブライダル接客」の教科書】を販売スタートした。著者はBIAの初代ブライダルマスター・遠山詳胡子氏と、ヴァンヌーヴォ代表取締役の森弥生氏。「スキルや知識を言語化し、共有できるように」と話す2人の共著に至った経緯や、カップルの心を掴む接客のポイント、チームに求められる対応など、書籍の話を中心に意見を交わした。
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《フェアセミナー紙面アーカイブ第4弾 人材力を向上》プロフェッショナルな働き方推奨【TIPLOG 代表取締役CEO 高津守氏】
ブライダル専門の人材エージェントを展開しているTIPLOG（東京都大田区）。極端な買い手市場において、いかに採用を確保していくかのポイントを、採用戦略の観点から高津守社長が解説していく。
