エイチームライフデザイン（名古屋市中村区）の展開する『Hanayume（ハナユメ）』は、成約組数向上と集客の前年対比増を目指し、様々な取り組みに着手している。なかでも注力しているのが、相談デスクを中心とした有人チャネルにおける接客力の磨き上げだ。アドバイザーをはじめとしたスタッフが介在することで、カップルの内なるニーズを引き出し、成約と顧客満足度向上に努めている。来年には新プランも発表予定。キーマン2人に、話を聞いた。

　ウエディングパーク（東京都港区）は11月8日、結婚式費用のシミュレーションができるサービス【mieruupark（ミエルーパーク）】を、全国の式場に向けて販売開始した。テイクアンドギヴ・ニーズ（以下T&G）と共同開発し、同社の運営する20施設においてテスト導入していたサービス。mieruupark責任者の松尾美緒氏に、サービス内容を改めてヒアリングすると同時に、実際の運用方法、T&Gの導入から見えてきた様々なメリットなどを追った。

　マイナビ（東京都千代田区）の展開する『マイナビウエディング』は4月22日、サイトリニューアルを実施した。サイト改修に合わせて編集長に着任した片山裕美氏は、これまで女性誌などで編集長を務めてきたキャリアを持つ。リニューアル以降、ユーザーの動きにどのような変化が見られているのか。片山氏に話を聞いた。

　リクルート（東京都千代田区）は2月発売号のゼクシィにおいて、出稿商品のプランをリニューアルした。他媒体も含め広告費を上げざるを得ない式場も多い中、集客の“肝”でもあるゼクシィへの期待度はやはり大きい。キーマン・衣笠氏の考えるゼクシィの立ち位置など、話を聞いた。