緊急事態宣言が明け、秋の施行シーズンの到来とともに新規集客も戻ってきているという声が聞かれる。人気会場では、宣言明けを待っていたかのように飛び込み来館も出ているようだ。このままの感染状況が維持されれば、年明けシーズンの集客にも大きな期待ができ、今からその準備が問われてくる。同時に必要になっているのが、成約確度の高い集客をいかに増やせるか。完全回復にはもう少し時間がかかるからこそ、限られた集客母数を確実に獲得することが求められ、そのために集客段階からのファン化を進めていかなくてはならない。今号では集客面で好調な会場の実例と共に、プロの視点から様々な手法を紹介していく。

　いよいよ施行も秋シーズンに突入しているが、厳しい状況にあるのが運営人材の確保だ。コロナ禍で大きな打撃を受けた配ぜん会では、一般宴会の回復が見込めない中で、なかなか人材採用を復活されるまでの体力が残されてないため、忙しいにも関わらず数、質のクオリティに大きな問題が発生している。配ぜん会社でありながら、人材マッチング、紹介業務などの展開を計画しているバリュースタッフ（東京都渋谷区）西谷良造氏に、今後の展開を聞いた。