LISTEN to KEYMAN
キーマンに聞く
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連載7《Do・遠藤正人氏が提唱する 集客力アップのためのクリエイティブ制作》自然体を写し出す自撮りカット
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連載16〔WEB集客 失敗しないためのQ&A〕「iステップ」でインスタからの直接予約【アンドディファレンス 代表取締役社長/CEO 秋山弘毅氏】
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ワークシェアリング実現【NOVIC 代表取締役 金田昌彦氏】
会場が受注した低予算のカジュアルウエディング領域の顧客に対し、その後の接客を一括で対応する【every(エブリィ)】を展開しているNOVIC(東京都渋谷区)。今後はオンライン接客を活用して、新規~打合せを一貫して担当する仕組みの提案も進めていく。後編となる今回は、ソリューション提供によって実現するワークシェアリングの考え方と、ビッグデータを使って客観的な分析を進める同社の戦略の基盤を探っていく。 (前号からつづく・後編)
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第2回〔業務を効率化! 成功事例〕CXL率改善で売上UPシステム利用料はわずか数万円【パプレア 代表取締役 峰崎 揚右氏】
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《輝く女性支配人 VOL.8》「人材育成の楽しさを伝えたい」 バディ制を通じて若手を育てていく【バリューマネジメント 婚礼事業部副部長 野口智加さん】
希望して配属となった新規接客では花開かず、苦戦の1年目を経験したバリューマネジメント(大阪市北区)の婚礼事業部副部長・野口智加さん。1度は退職を決意し転職活動も開始した中で、この仕事の魅力に改めて気付いたという。現在は関西の複数店舗を統括しながら、人材育成に注力。若手プランナーはもちろん、過去の反省からMGR層を育てていくことにも重きを置いている。「多くの人にキャリアアップを目指してほしい」と話す、野口さんの想いとは。

