LISTEN to KEYMAN
キーマンに聞く
-
自己投影をされやすい写真の撮影【Do 代表取締役社長 遠藤正人氏】
-
〈全国B.M.C.合同企画〉：今こそ！！Hotel Wedding：プランナーと他部署の架け橋【名古屋観光ホテル 営業部 ブライダルセールス課長 北洞貴史さん】
2009年、株式会社ナゴヤキャッスルに入社した北洞貴史氏。究極のサービス業であるという想いから第一志望はウエディングプランナーであったが、入社後はレストラン、バンケットなどの現場経験を５年間積んだ。27歳でバンケットキャプテンに就任し、その3年後には法人営業部門を担当。名古屋観光ホテル（名古屋市中区）へ異動してきて昨年の11月、ようやく念願叶ってブライダルの責任者に就任した。ブライダル経験が全くない状態で任されることになったからこそ、婚礼部門の位置づけの重要性を感じ取っている。
-
連載8《自社運営施設では成約率60％ 中小会場の成約率UP》費用を比較してもらう見積もり３枚出し【KAKEHASHI 代表取締役 寺田英史氏】
-
隔月連載：第8回：集客経路別〔攻略法〕同じパックでもソート順を上げる【ベック（ミッテ） 取締役 大前友美氏】
-
接遇研修の案内強化【JR東日本サービスクリエーション 研修マネジメントチーム主席 近藤美千代氏】
JR東日本サービスクリエーション（東京都千代田区）は、グリーン車や東北新幹線などのグランクラスに乗車するアテンダントを育成している。このスタッフ教育のノウハウを活かし、研修事業も積極的に展開。宿泊業界、飲食業界での講義実績もすでにあり、今後はブライダル企業に向けても案内を強化していく。自身もアテンダントとして活躍し、現在は研修マネジメントチーム主席を務める近藤美千代氏に、プログラムの内容など話を聞いた。
