大学卒業後、新卒でディアーズ・ブレイン（東京都港区）に入社し、キャリアを重ねてきた堀之内更紗さん。1年目は、「私が担当していいのだろうか」と結婚式を取り扱う責任の大きさを感じていたが、現在は千葉と広島の2店舗で支配人を兼任し、各施設をリーダーとして率いている。「カップルの笑顔を作るこの仕事は本当に素晴らしい」と話す堀之内さんは、どのようにメンバーに声を掛け、リーダーシップを発揮しているのか。支配人ならではのやりがいなどに迫る。

4月21日号に続き、リーガロイヤルホテル小倉（北九州市小倉区）とテイクアンドギヴ・ニーズ（東京都品川区）のコンサルティング契約に関する対談。ゲストに代表取締役社長／総支配の棟安正人氏を招き、T&G執行役員コンサルティング事業部長・秋吉宗徳氏とのトークセッションを実施した。今号はホテルならではのブライダルから始まる生涯顧客化を中心に、2社による取り組みを紹介する。

１月１日に発生した能登地震は、金沢エリアにも多くの影響を与えた。金沢東急ホテル（石川県金沢市）では通常営業を５日から開始したものの、ブライダルに関してはキャンセルや延期の問合せが増えた。それでも３月には北陸新幹線が福井まで延伸し、合わせて「いしかわ応援旅行割」が行われたことで観光需要は沸騰。今後の結婚式需要の回復も期待される。同ホテルでウェディングプランナーを務める斉藤彰一氏は、金沢らしい和婚に強いホテルとしての魅力を高めることに可能性を見出している。

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