ブライダルジュエリーの企画・販売のプリモグローバルホールディングス（以下プリモGHD／東京都中央区）と、ファッションジュエリーを製造販売するスタージュエリーブティックス（横浜市中区）は昨年11月、『スタージュエリー』ブランドの海外展開に関する業務提携契約を締結した。5月には中国本土初出店となる、【STAR JEWELRYShanghai Grand Gateway 66 Store】をオープン。ジュエリー業界を牽引する2社協業には、どのようなメリットがあるのか。トップ対談から、その可能性を紐解いていく。

　これまでに5000件以上のクレーム処理を担当してきたCOTUCOTU（東京都渋谷区）のモタイ将行社長。未然に防ぐためには、上司が大きな役割を担う。スタッフやパートナー企業との関係性をいかに構築できるかがカギになってくる。

　WEB広告を運用しているものの、なかなか効果が見えないという声も聞く。アンドディファレンス（東京都渋谷区）の秋山弘毅社長は、広告の種類とメリットをしっかりと理解した上で運用していくことが必要と語る。

　会場のHP制作やマーケティングサポートを手がけているあつまる（東京都渋谷区）。同社はキャンペーン集客の新たなツールとして、LINE・Lステップを活用している。応募から後追いまでは半自動化するその仕組みとは。