LISTEN to KEYMAN
キーマンに聞く
-
連載 第5回《全員が役割を担う 新規接客の演出》見積もりを楽しい時間にするパティシエの役割【at-heart 代表取締役 稲岡利彦氏】
-
「ブライダル接客」の教科書【BIA初代ブライダルマスター 遠山詳胡子氏×ヴァンヌーヴォ 代表取締役 森弥生氏】
ホスピタリティ業界の接客・サービスにまつわる書籍を取り扱うキクロス出版（東京都文京区）は6月20日、【「ブライダル接客」の教科書】を販売スタートした。著者はBIAの初代ブライダルマスター・遠山詳胡子氏と、ヴァンヌーヴォ代表取締役の森弥生氏。「スキルや知識を言語化し、共有できるように」と話す2人の共著に至った経緯や、カップルの心を掴む接客のポイント、チームに求められる対応など、書籍の話を中心に意見を交わした。
-
《フェアセミナー紙面アーカイブ第4弾 人材力を向上》プロフェッショナルな働き方推奨【TIPLOG 代表取締役CEO 高津守氏】
ブライダル専門の人材エージェントを展開しているTIPLOG（東京都大田区）。極端な買い手市場において、いかに採用を確保していくかのポイントを、採用戦略の観点から高津守社長が解説していく。
-
《フェアセミナー紙面アーカイブ第4弾 人材力を向上》定休日にフリープランナーを活用【ニューバリューフロンティア 執行役員営業本部長 桑山啓氏】
プランナー、ドレスコーディネーターのスポット派遣マッチングサイト【プラナビ】を運営しているニューバリューフロンティア（東京都渋谷区）。桑山営業本部長の語る、会場にとって活用するメリットとは。
-
第4回《気持ちを高める新規の台本》ヒアリングでの顧客ニーズの捉え方【KAKEHASHI 代表取締役 寺田英史氏】
