バリュースタッフ（東京都渋谷区）は7 月1 日、ホテル・ブライダル業界向けのコミュニティサイト【`ono ！（オノ）】をオープンした。運営責任者の西谷良造氏によるセミナーコンテンツの配信や、各種サービス紹介などを掲載。今後はコンサル・CS部署の新設にあたり、オンライン集客を目指していく。

同社はこれまでアルバイト探しアプリ『バリプラ』のほか、転職エージェントサービス『バリプラNext』などを運営してきた。今回は情報の集約化・コンテンツ価値を最大化するため、サイトによるユーザー間の課題解決や意見交換のできるプラットフォームを開設した。

新設するCSの意味はカスタマーサクセスであり、ホテル・ブライダル企業の人材不足の解決を目的としている。会場の人事・サービス責任者のバリプラ利用にまつわるカジュアルな情報交換から、各社の抱える課題を収集。新部門が直接会場をサポートしていく。ゆくゆくは働き手による会場の口コミを広めることで、職場環境整備・改善をバックアップする方針だ。

 (詳細はブライダル産業新聞紙面にて、11月21日号）