TAIAN（東京都品川区）は、3月からツイッターの運用代行を開始、さらに炎上対策・拡散を促すツール【RouteMap】の提案を進めている。ブライダルにおけるツイッター戦略について、多方面からのサポートを進めていく。

　ツイッターに関しては、公式アカウントと個人アカウントの切り替えが簡単にできるがゆえに、本来企業の公式アカウントにも関わらず個人的なつぶやきを投稿してしまう【誤爆】による炎上が少なくない。フォロワー100万人以上を誇る有名アカウントであっても、月に1,2回はこうしたことが起こっていた。また、通常の投稿の際にも、政治やジェンダー、スポーツなど、センシティブな投稿によって炎上が発生することもある。
　Route Mapは、投稿をする際に必ず管理者による承認機能を設けている。つぶやきを書く際にもその都度ログインが必要で、かつ管理者がその内容をチェックした上で投稿をする。個人アカウントと間違える誤爆もなくなり、繊細な内容を事前チェックすることで、不要な炎上を防ぐ。
　「カレンダーを、予約投稿時に表示する機能の追加も検討しています。以前、長崎原爆の日に、【何でもない日を応援しよう】と投稿してしまい、炎上した事案もありました。カレンダーを確認することで、その日に何があったのか把握した上で投稿することは大切です。」（代表・村田磨理子氏）
（詳細はブライダル産業新聞紙面にて、5月21日号）