挙式会場が決定し、すでに打ち合わせが始まっているカップルの、悩みや相談に対して「カウンセリング」を行うフリーランスウエディングプランナー・岡村奈奈さん。担当プランナーではないからこそ、カップルが投げかける疑問もリアルなものだ。寄せられる相談、不安要素から、満足度アップに繋がる対応を紐解いていく。

　　――婚礼プロデュースのほか、岡村さんは「カウンセリング」という形で、カップルのサポートも行なっています。会場選びに始まり、進行やコーディネートなど、第三者という立場で式場決定以降も様々なサポートをしていると聞きました。カップルが抱く疑問点はどのようなものでしょうか。
　「4 ～ 5 年前は、とにかく一生懸命やってくれるプランナーを望んでいたカップルが多かったのですが、ここ数年は、流れも変わってきました。例えば、今すぐ対応してほしいことが発覚し、会場に電話したところ『担当者が休みです』という返答。『急ぎなので休みでも回答してくれないと困る！』というよりも、その担当者しか回答できない状態に疑問を抱いています。式当日も何かあった時、担当プランナーしか対応できない状況を想像し、不安も膨らんでくる。一生懸命さよりも、確実な対応を求める現実的な新郎新婦が増えてきたように感じます。」
（詳細はブライダル産業新聞紙面にて、5月21日号）