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隔月連載:第5回:集客経路別〔攻略法〕HPコンバージョン経路を確認【ベック(ミッテ) 取締役 大前友美氏】
HPは、予約(コンバージョン)をしてくれたユーザーの動きを集計するチャネル(経路)だけでなく、ステップをたどって必ずチェックしておくことが大切。それを1 ヵ月、3 ヵ月スパンの両方で確認し、自社のトレンドを把握しておきます。
簡単に見られる画面としては、過去30日間のコンバージョンデータサンプルがあります。【GA 4 →左メニューの広告→パフォーマンス→すべてのチャネル】をクリックすると表示。『Organic Search』(検索エンジンで自然検索)、『Direct』(名前、URL直接入力)、『Paid Search』(Google広告)、『Refarral』(Wパークなど外部サイトから)があります。
この数字は、最後に踏んだ経路を表します。そこに至るまでのステップを確認するため、【GA 4 →左メニューの広告→アトリビューション→コンバージョン経路】から、デフォルトチャネルグループと参照元を表示します。
当社の運営するミッテの事例ですが、5 番目に『Refarral』×3、『Paid Search』×2、『Organic Search』× 8 となっています。他のサイトから3 回来て、さらにGoogle広告を2回踏んで、検索エンジンも8 回使ったというステップです。コンバージョンデータサンプルだけを確認していると、『Organic Search』に含まれてしまいますが、他サイトがキッカケであったと明らかになります。(次号に続く)
(詳細はブライダル産業新聞紙面にて、2月1日号)

