AIがエンゲージメントを分析
インスタ運用についてよく聞くのが、「投稿しても伸びない」という声。フォロワー数が増えず、何を目標に運用すべきか迷っている式場も少なくありません。昨今のインスタは、フォロワー数だけで投稿の価値が決まる時代ではなくなっています。注目すべきは、投稿に対してどのような『エンゲージメント』が生まれているか、という点です。
『エンゲージメント』とは、投稿を見た人がどのような行動を取ったかを示す指標。いいね、保存、コメント、視聴時間などが代表例となっています。現在のインスタは、AIがこうしたエンゲージメントを分析しながら、投稿をどこまで表示するかを判断する仕組みになっています。エンゲージメントが多い投稿は『興味を持たれている』と判断され、より多くのユーザーの画面に表示されるようになります。
つまりエンゲージメントは、単なる反応ではなく、投稿の表示回数を広げていくキッカケになる重要な要素。この点で特に注目したいのは、コメントです。コメントは、ただ見ただけではなく、気持ちが動き、言葉を残したくなった時に生まれる行動。いいねよりも一歩深い関心を示すエンゲージメントであり、投稿の評価を高める要素になりやすいと考えられています。この仕組みを理解すると、インスタ運用の考え方も少し変わってきます。フォロワー数以上に、投稿を見た人がどんなエンゲージメントを残してくれるのかを考えることが重要になります。
チャペルやドレス、装花、バンケット、料理など、見た人が自然に感想を持ちやすい素材が豊富にあるブライダルは、この点でとても有利なジャンル。チャペルの写真を見て「素敵な式場」と感じたり、ドレスを見て「憧れます」といったコメントが生まれたり。実際に式を挙げた新郎新婦や列席経験のある人が、「ここで結婚式をしました」、「懐かしいです」とコメントを寄せてくれるケースも見られます。こうした言葉は単なる数字以上に、式場の魅力や信頼感を生むエンゲージメントになります。
では、どうすればコメントが生まれやすくなるのでしょうか。その1 つの方法が、投稿の中に問いかけを入れること。例えば装花の写真であれば、「どちらの装花が好みですか？」、ドレスの投稿なら「このドレスどう思いますか？」など。こうした問いかけは、コメントを喚起するものになるわけです。フォロワー数ばかりを追いかけるのではなく、まずは1 つの投稿に1 つコメントが付くことを目標にしてみてください。小さなエンゲージメントの積み重ねが投稿の評価を高め、結果としてより多くの人に見てもらえる投稿へと繋がっていきます。
（詳細はブライダル産業新聞紙面にて、3月21日号）