現状の体制では限界も

――最近は、転職エージェントを活用するよりも、ダイレクトリクルーティングが人気になっているそうですね。

若林「求職者目線として、仲介会社の面接を経て自分にぴったりの企業を提案してもらうより、直接企業の人事から連絡が入り、書類選考なしで二次面接からスタートする方が手間もかからずスピードも上がることで人気になっています。また転職エージェントの問題として、魅力的な企業の求人を提示しながら実際にはそこを紹介されない【釣り求人】があり、それも不満足の要因になっています。ダイレクトリクルーティングがあることで、そもそも転職エージェントを介す理由がないという求職者も増えています。」

――人材不足の状況で、今後は採用代行の【RPO】をブライダル企業でももっと活用すべきという考えですが。

若林「実際にブライダル以外の業界では、RPO はもはや当たり前になっています。RPOとは転職エージェントが対応する採用代行のことで、スクリーニングからゼロ次面接、母数形成、求人媒体の効果測定、メディアの絞り込みなど採用全般の業務に対応します。例えば求人サイトの活用に関して、同じ販売サービス業でも求職者から魅力的だと映る情報があります。フルリモートで直行直帰型の営業、給料は固定、未経験でもウェルカム。しかも最近では【プランナー出身者大歓迎】という文言も見られます。つまりプランナー経験者への人気が高まっている中で、そうした求人が多い時期に出しても応募はなかなか来ませんし、無駄も多くなってしまいます。求人サイトの活用は必要な手段でありますが、そのスクリーニングがより大切になっていて、さらにどんどん手を変えていけなければなりません。人事部門でそうした手間をかけられない、そもそも知識のあるスタッフがいないという企業もあり、結果としてRPOによってまとめて外部に対応してもらうという流れです。求人の効果的なタイミングについても、やはり転職エージェントであれば経験をベースに進められますから。」

（詳細はブライダル産業新聞紙面にて、1月1-11日新春特大号）