DX推進特集〔業務効率化〕

　2024年は更なるDX化が求められる。大手企業を除き現場の人手不足はさらに厳しくなっていくことは確実視され、これまで以上に顧客満足度が重視されるようになる中、些細なミスさえ許されなくなっている。それを解決するのが、現場業務の効率化をもたらすシステム導入であり、スムーズな運用を実現できるかどうかで経営にも大きく影響してくる。今号では各システム会社の導入事例に基づき、いかに現場業務の課題を解決できるかを紹介する。