皆さんこんにちは。前任者からバトンタッチし、9 月から連載を担当しますTAIANの野村です。今号からは連載テーマも一新。読者の皆さんがAI活用の可能性を感じてもらえるよう、有益な情報を届けていきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いします。みなさんは日々の業務の中で、どの程度生成AIを活用していますか？

先日ある地方でセミナーを実施したところ、参加者のうち大半が何かしらのAIを使っているという回答でした。大手の事業責任者、MGRクラスの方に関しては、「実務にも取り入れている」とのことでした。

ここ数年で、私たちの生活に一気に浸透してきた生成AI。OpenAIによるChatGPT、GoogleのGeminiを筆頭に、Gensparkなど様々な生成AIが誕生しています。当社でも積極的に活用しており、業務内容の見直し、効率化などに繋がっています。

当社ではAll in One婚礼システム『Oiwaii』などを展開していることもあって、業務効率化を実現するための生成AI活用に関する相談が寄せられることも多くなっています。連載初回の今号でお伝えしたいのは、生成AI利用の一歩目をとにかく踏み出してみること。「生成AIを現場で使うには何をすればいいの？どれだけ業務量が改善されればOK ？ゴールはどこ？」など深く考えてしまうかもしれませんが、まずはAIと“友達”になることが重要だと感じます。仕事に関わらず、私生活に関する単純な質問でもいいですし、日頃Googleで検索していた内容を、AIに打ち込んでみるのもオススメ。AIは客観的な返答をし、解決策なども提案してくれますので、“カウンセリング”のようなイメージで、悩みなどを相談してみるのも面白いかもしれません。実際に私も私生活に関する質問を投げかけることも多く、“モヤモヤ”した気持ちを言語化してくれるので、AIとの“壁打ち”後は気分がスッキリすることも多いです。各社のAIは有料プランもありますが、まずは無料でも十分だと感じています。

最近よくいただくのが、『生成AIがたくさんあって、どれを使っていいか分からない』という質問。資料作成を得意とするAIなども増えていますが、どのAIがいいかが分からず利用を躊躇してしまうのは、実にもったいないと感じます。それであれば、最も知名度のあるChatGPTでいいと思いますし、「○○な使い方をしたいけれど、どのAIを使うべき？」と、その質問すらもどれかのAIに投げかけてみても面白いかもしれません。

AI活用の相談が増えてきたことで改めて感じるのは、AIはプランナーをはじめ、ブライダル業界で働く皆さんを輝かせるツールだということ。「人が介在すべきところはそのままに」と思う一方で、人材不足も深刻化し、すべてのホスピタリティを人が提供することが難しいケースも存在するかと思います。その代え難い介在価値を、高めるサポートをしてくれるのがAIなのです。人材育成の面でも活用できることは多いでしょうから、様々な可能性を秘めていると感じています。

もしまだAIを触ったことがないという人がいれば、ぜひ今日からスタートしてみてください。最後に、日々のAI活用が進む一助になれればと思い、弊社では『生成AI活用ガイド』を作成しました。実際に使えるプロンプトも用意していますので、弊社の運営する『BRIDAL DX MAGAZINE』からダウンロードください。

（詳細はブライダル産業新聞紙面にて、9月11日号）