オリコン顧客満足度ランキング

oricon ME（東京都港区）は8月2日、2021年 オリコン顧客満足度調査【ハウスウエディング】を発表した。このランキングで、4年連続一位に輝いたのがブラス（名古屋市中村区）だ。顧客満足度調査は多業種で実施しているが、4年連続というのは他では見られない偉業だという。顧客からの高い満足度を獲得している同社の強みは、新規から当日施行までのプランナー一貫制と、当日の結婚式を磨き上げる飽くなき追及にある。今年はリクルートブライダル総研のGOOD WEDDING AWARDにおいても、同社のプランナーがグランプリを獲得している。業界内外から高い評価を受ける結婚式をいかに提供しているのか。同社の河合達明社長の想いを3回にわたって紹介する。