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  • 19.07.12

2019年7月11日号

結婚式投稿で大炎上
備えておくべきSNSリスクマネジメント
7月6日、結婚式に関するクレームを記したツイッター投稿が炎上。結婚式をめぐる様々なトラブルを、新郎新婦に代わり友人が投稿したものであるが、当該ホテルは誠心誠意対応していくことをリリースで発表した。この結婚式で起こった様々なミス、トラブルの真偽は双方の見解があるだろうことからここでは取り上げないが、注目すべきはソーシャルメディアにおける炎上騒動へのリスクマネジメント。ブライダル業界全ての企業が直面する可能性があり、備えが求められている。