生涯顧客、全館体制等の強み

　ホテルWは大きな転換期を迎えている。インバウンドの宿泊や法人宴会が好調に推移している一方で、婚礼数の減少の影響を受けてブライダル部門を縮小。人員不足のあおりから、部門を外部企業に委託するケースも増えている。多様化の進む今こそ、様々な施設を有するホテルWは最大のチャンスではないか。エスパシオエンタープライズ（名古屋市中区）本中野真社長の、ブライダル産業フェアでのセミナーの中から、これからのヒントを探っていく。